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　　一直以來，很多朋友問我一個(gè)問題：最后大總結(jié)發(fā)言講些什么才夠出彩?

　　其實(shí)只要是真誠的、符合當(dāng)次培訓(xùn)現(xiàn)場狀態(tài)的，都是好的。

　　因?yàn)槲牟粚︻}的總結(jié)，即使語言精美、措辭華麗，也難以突出重點(diǎn)、說明問題，最重要的是說不到學(xué)員心里!

　　但是，也有一些模式化的東西，可以與大家共勉，其實(shí)書不盡言、言不盡意、大家都清楚。那就從粗線條的基礎(chǔ)上自己充實(shí)吧!

　　總結(jié)大致分為兩種形式：

　　第一：邏輯式

　　條例分外清楚，有些類似臺灣的咨詢師，善于帶動現(xiàn)場氣氛，讓學(xué)員的思考跟著培訓(xùn)師的思路走，如果準(zhǔn)備工作充分，亦或是功底深厚，當(dāng)然可以達(dá)到不錯(cuò)的效果。

　　具體如下

　　各位學(xué)員大家好：

　　一(兩)天的培訓(xùn)至此告一段落，首先祝賀大家取得的優(yōu)異成績……

　　那么，現(xiàn)在請大家閉上眼睛，認(rèn)真聽我講……我們各組的項(xiàng)目交叉進(jìn)行，但是總體項(xiàng)目是一致的，那就請大家跟著我一起回顧一下各個(gè)項(xiàng)目。

　　首先來到盲人方陣的時(shí)候，有的完成情況良好、有的略微差強(qiáng)人意，我們在項(xiàng)目中有爭執(zhí)、有茫然、有無助、更有體會，那就是現(xiàn)實(shí)生活中作為一個(gè)盲人，應(yīng)該有多少的不便之處。因?yàn)槿嗽谝曈X受阻的時(shí)候，聽覺會變的更加靈敏，進(jìn)而我們又感受到了聆聽在有的時(shí)候，也是一種境界、更或者說是一種品質(zhì)、一種美德……然則，這些都不是最重要的，重要的是我們懂得了，懂得了完成一項(xiàng)事情需要的四個(gè)步驟：目標(biāo)——問題——方案——實(shí)施。

　　我們明白，原來有了目標(biāo)就開始實(shí)施是不對的，是一定會出現(xiàn)問題，致使效率下降的。

　　下面我們來到穿越電網(wǎng)，我們知道第一個(gè)吃螃蟹的人勇氣可嘉，但是也要考慮道別人是否還有螃蟹可吃(針對第一個(gè)試驗(yàn)大網(wǎng)洞的學(xué)員)

　　再有要知道，為什么通過大的網(wǎng)洞，更容易出現(xiàn)問題?

　　請記住：管理是嚴(yán)格的愛，只要給人足夠?qū)捤傻沫h(huán)境，人就會犯錯(cuò)誤。

　　是這樣的，當(dāng)你明白了這個(gè)道理，就應(yīng)該感激你的領(lǐng)導(dǎo)對你的愛，而不再是抱怨、是抵觸，如果你也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，那么你應(yīng)該清楚了，在今后如何去“愛”自己的員工……

　　好了，思路調(diào)整到空中單杠……

　　現(xiàn)在請睜開眼睛……我們一起喊一遍：“我們會做的更好”

　　然后可以聽學(xué)員代表發(fā)言……

　　以上聲音應(yīng)該適中，吐字應(yīng)該清楚、語速不要過快。

　　第一種也就如此，請根據(jù)當(dāng)時(shí)情況，肯定需要針對性更強(qiáng)一些。

　　第二種：煽情式

　　一般應(yīng)該根據(jù)學(xué)員自身情況而定。集中在新員工培訓(xùn)和年齡結(jié)構(gòu)小于培訓(xùn)師的情況下(特例除外)

　　具體如下:

　　各位學(xué)員大家好!兩天的培訓(xùn)至此臨近尾聲，感謝大家對于我工作的支持與配合(深鞠一躬)

　　接下來要讓自己感動的語氣說話……

　　兩天來的一幕一幕還在眼前浮現(xiàn)，我相信，我們盡管在項(xiàng)目之余，沒有過多的交流，但是，我們已經(jīng)成為了很好的朋友，不管是在這以后的日子里，我們能否再在一起相聚，作為你們曾經(jīng)的老師(教練)永遠(yuǎn)的朋友，我都會祝福你們，祝福你們今后的人生路程少一些坎坷，多一些支持。

　　兩天來在(某件事，包括某個(gè)人)那一刻，我真有些擔(dān)心，我擔(dān)心他(她)會受到傷害，會做的不好。

　　我還記得……

　　我更記得……

　　我希望，今后不管是在這里，還是在任何一個(gè)別的地方，我還能夠再次見到你們……

　　基本是這樣一種回顧方式，但是培訓(xùn)師一定要真誠，真有感動、而不是為了達(dá)到某種效果爾無病呻吟，因?yàn)槿罕姷难劬κ茄┝恋?，不會輕易被表面現(xiàn)象迷惑，當(dāng)然也會有特殊性，你的表演天賦足夠，亦或足夠老練。

　　總體而言，對于一個(gè)人要求更多的還是內(nèi)功，如果沒有足夠的積累，很難有好的效果。

　　最后補(bǔ)充一點(diǎn)：盡量減少問答式的交流!