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上海拓展訓(xùn)練市場的十大危機(jī)

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  上海拓展訓(xùn)練市場的十大危機(jī)

  面對市場容量大、行業(yè)利潤高的培訓(xùn)市場,培訓(xùn)公司為什么都做不大呢?市場的“繁榮”后面必然隱藏著行業(yè)的深層危機(jī)!

  危機(jī)一:人云亦云,培訓(xùn)課程缺乏創(chuàng)新

  培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)宣揚(yáng)、倡導(dǎo)創(chuàng)新最積極的行業(yè),但其本身創(chuàng)新卻不盡人意。培訓(xùn)市場跟風(fēng)現(xiàn)象極其普遍,課程內(nèi)容同質(zhì)化傾向異常嚴(yán)重。體驗(yàn)式培訓(xùn)好做,就都做拓展訓(xùn)練,績效管理的課好賣,就都來賣績效管理課??跟隨型的培訓(xùn)公司在市場上比例至少占到80%。培訓(xùn)公司的主要精力放在炒作、包裝講師方面,講師也是“思維懶惰”,不愿花更多精力開發(fā)新的課程,奉行“拿來主義”,走“模仿”路線:模仿課程,模仿內(nèi)容,模仿案例故事,模仿授課技巧.

  沒有創(chuàng)新就不會有核心競爭力。由于課程缺乏創(chuàng)新,大家就都擠在價(jià)格這條窄路上死拼,為爭取客戶,甚至不惜互相拆臺。價(jià)格占打得轟轟烈烈,好不熱鬧。實(shí)質(zhì)上,這種人為制造的繁榮假象,更讓人云里霧里,難以看清培訓(xùn)價(jià)值的廬山真面目,反過來,降低了培訓(xùn)業(yè)在消費(fèi)者.

  危機(jī)二:魚龍混雜,優(yōu)秀講師鳳毛麟角

  優(yōu)秀講師的缺乏已經(jīng)成為制約培訓(xùn)市場發(fā)展的瓶頸。由于進(jìn)入門檻很低,講師隊(duì)伍魚龍混雜:有專家教授、資深經(jīng)理人,也有海外騙子;懂理論的可以講,有實(shí)踐的可以講;成功的可以講,失敗的也可以講。在沒有評判標(biāo)準(zhǔn)的前提下,很多講師就把心思花在培訓(xùn)現(xiàn)場上。在講臺上不斷做秀,通過極富魅力的語言表現(xiàn)力、煽動人心的肢體動作,加上頭暈?zāi)垦5囊暵犘Ч?,以現(xiàn)場布置、音樂氛圍讓人覺得課程非常棒,可實(shí)用的東西并不多。這一點(diǎn),一些港臺講師做得尤為突出,內(nèi)地講師中東施效顰者也比比皆是。

  還有一些講師只有空洞的理論,缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很難有的放矢,所講的內(nèi)容與實(shí)際操作相差甚遠(yuǎn),被學(xué)員請下臺的尷尬現(xiàn)象時(shí)有耳聞。這樣不負(fù)責(zé)任的講師怎么能讓市場成熟?怎么能讓企業(yè)花大把的錢做培訓(xùn)呢?

  危機(jī)三:人才匱乏,從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高

  培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)人員出現(xiàn)高、低層次嚴(yán)重分離的現(xiàn)象。不可否認(rèn),業(yè)內(nèi)有很多優(yōu)秀的高素質(zhì)講師,可是大部分的市場人員、操作人員普遍素質(zhì)不高,對管理、對培訓(xùn)并不了解,而他們面對的客戶基本是企業(yè)中高層管理人員,要去解釋、推廣他們課程談何容易。

  企業(yè)管理層關(guān)心的不是培訓(xùn)本身,而是戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營、人才、利潤,而很多培訓(xùn)推廣人員并不懂這些,只是一味地和客戶講我們的講師如何優(yōu)秀,課程如何實(shí)用,價(jià)格如何優(yōu)惠。就象賣蘿卜白菜一樣:剛從地里挖來的蘿卜又鮮又脆,白菜新鮮有營養(yǎng),錯(cuò)過了這一村就沒有下一店。如果麥肯錫、奧美廣告也這樣做銷售,會取得今天的輝煌業(yè)績嗎?他們的咨詢顧問去跟客戶談生意還要收費(fèi),而培訓(xùn)銷售人員能約見到客戶就很不容易了。所以世界上真正做得好的公司都是用價(jià)值去創(chuàng)造市場、贏得客戶,人員素質(zhì)不高會嚴(yán)重影響培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。

  危機(jī)四:墨守成規(guī),運(yùn)作模式單調(diào)

  培訓(xùn)界有一個(gè)耐人尋味的現(xiàn)象:培訓(xùn)公司在開展現(xiàn)代化的經(jīng)營管理培訓(xùn),而自身的經(jīng)營卻非常原始簡單;給別人講銷售,自己的課程銷售又不理想;教別人怎么管理公司,自己的公司都管不好。90%的培訓(xùn)公司沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,95%的公司沒有系統(tǒng)的營銷方式,大多數(shù)還停留在推銷的方式,沒有用營銷的方式做市場。如果按照營銷大師科特勒講的“營銷的目的就是使推銷成為不必要”,大多數(shù)公司事實(shí)上是做不到這一點(diǎn),常用的業(yè)務(wù)手段還是以做廣告、打電話、發(fā)傳真郵件簡單方式為主,比較好一點(diǎn)的公司懂得用說明會的方式去開拓市場。

  培訓(xùn)業(yè)的贏利模式也非常有限,市場主要就是公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)兩種方式。而事實(shí)上,如果跳出培訓(xùn)行業(yè)看,可以實(shí)現(xiàn)贏利的模式遠(yuǎn)不止這兩種,可以借鑒娛樂圈的經(jīng)營方式多方面贏利。培訓(xùn)可以推出課程,也可以推出書籍、CD、軟件等衍生產(chǎn)品,就像好萊塢每推出一部大片,他們的贏利點(diǎn)決不限于票房收入一樣。

  危機(jī)五:背信棄義,職業(yè)操守欠缺

  培訓(xùn)行業(yè)很奇怪,應(yīng)該是職業(yè)道德更加強(qiáng)調(diào)多一些,可事實(shí)恰恰相反。不講道德,不講人品的講師比比皆是。有的培訓(xùn)公司背著他們的代理商,直接將代理商開發(fā)的客戶拉過來上課,使代理商有一種替他人做嫁衣的感覺。有些講師在臨上課時(shí)將授課費(fèi)抬高,讓代理商措手不及,非常被動,蒙受損失。像這樣的行為現(xiàn)象會嚴(yán)重影響培訓(xùn)市場的誠信。當(dāng)誠信成問題時(shí),培訓(xùn)業(yè)的營銷交易成本會大大提高,而這種情況往往是將成本轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上,使培訓(xùn)費(fèi)用大大提高。

  有的講師對授課質(zhì)量很不負(fù)責(zé)。課程設(shè)計(jì)不科學(xué)、案例缺少事實(shí)依據(jù),難免會漏洞百出。有位臺灣過來的頂級管理大師,經(jīng)常提到一個(gè)萊茵河畔釣魚的案例,可了解德國的人不禁提出疑問:萊茵河什么時(shí)候允許釣魚了?拿這樣的案例授課,其價(jià)值幾何確實(shí)值得懷疑。

  危機(jī)六:鼠目寸光,沒有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略

  目前,市場上有長遠(yuǎn)發(fā)展眼光的培訓(xùn)公司不多。首先表現(xiàn)在人才隊(duì)伍的培養(yǎng)上,對人才的培養(yǎng)重視不夠。培訓(xùn)公司能請得起大牌的講師,卻請不起優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才。這是培訓(xùn)公司發(fā)展不快的最大瓶頸和尷尬之一。在告訴其他企業(yè)要重視人才隊(duì)伍的建設(shè),而常常忽視了自己的人才。很多培訓(xùn)公司自己員工的培訓(xùn)基本沒什么,以為自己開的一些課程讓員工去聽聽就是培訓(xùn),其實(shí)這樣的方式?jīng)]有系統(tǒng)性、針對性,很難有什么效果。

  此外,在品牌建設(shè)方面,也缺少長遠(yuǎn)意識。很多培訓(xùn)公司只是著力打造講師的品牌而忽視公司的品牌,致使培訓(xùn)公司的品牌集中度很低,市場上難得有幾家品牌培訓(xùn)公司。培訓(xùn)不是一個(gè)簡單商品的購買而是一個(gè)服務(wù)的過程,它需要一個(gè)從市場到銷售、師資、后續(xù)的教務(wù)、教學(xué)的團(tuán)隊(duì)共同去完成,講師只是公司的一部分。由于大多數(shù)培訓(xùn)公司和講師經(jīng)常是一種松散關(guān)系,一旦講師離開另起爐灶,培訓(xùn)公司就將蒙受巨大損失。

  危機(jī)七:小打小鬧,沒有強(qiáng)勢資本介入

  我們知道,汽車、家電等傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展歷程中都需要有強(qiáng)勢資本的介入,網(wǎng)絡(luò)、IT等新興行業(yè)也離不開資本運(yùn)作。強(qiáng)勢資本的介入可以快速地催熟一個(gè)行業(yè),可以提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻,規(guī)范和促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。而很多培訓(xùn)公司都是白手起家的,或者投入很少的資本就可營業(yè)。一般只是十幾萬的規(guī)模,做得比較好的也就兩三百萬,真正經(jīng)營在1000萬以上規(guī)模的公司在全國范圍內(nèi)是少之又少。培訓(xùn)公司要想大規(guī)模的發(fā)展,引進(jìn)人才,研發(fā)課題、市場擴(kuò)張,都需要資本的推動。如果單純靠原始資本的積累,則需要一個(gè)非常緩慢的過程。

  危機(jī)八:監(jiān)管缺位,“繁榮”背后有隱憂

  傳統(tǒng)行業(yè)都會有很清晰的主管部門,但培訓(xùn)市場還沒有一個(gè)明確的政府管理部門。雖說這種“無限行為”推動了培訓(xùn)行業(yè)表面的繁榮,但也為培訓(xùn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展埋下了隱患。很多培訓(xùn)公司各自為政、各立山頭,涌出無數(shù)個(gè)“十大杰出培訓(xùn)師”、“十大優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。沒有被廣泛深入認(rèn)同的“行規(guī)”,只能導(dǎo)致培訓(xùn)無序的泛濫,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)自律機(jī)制根本無從談起。

  國內(nèi)還沒有設(shè)立培訓(xùn)行業(yè)準(zhǔn)入制度,就像當(dāng)年注冊一家廣告公司沒有太多資金規(guī)模限制和一定數(shù)量具有廣告從業(yè)資質(zhì)人員限制一樣,任何人都可以開一家咨詢公司做培訓(xùn)業(yè)務(wù)。到目前為止,還沒有明顯針對培訓(xùn)行業(yè)的法律法規(guī),沒有法律法規(guī)大家就不知道操作的底限在哪里。所以未來的培訓(xùn)行業(yè)必須由政府來主導(dǎo),媒體來監(jiān)督,企業(yè)來參與;有一個(gè)權(quán)威的行業(yè)組織對外發(fā)話,對培訓(xùn)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對媒體和政府有交代,對企業(yè)的發(fā)展起催化劑的作用。

  危機(jī)九:相互孤立,培訓(xùn)與企業(yè)管理脫節(jié)

  培訓(xùn)效果始終是困擾培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)難題。大多數(shù)跨國公司尤其是世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)做得很好,效果也很明顯,像IBM、三星、可口可樂、微軟、強(qiáng)生等??墒菄鴥?nèi)企業(yè)的培訓(xùn)效果卻總是覺得不理想,培訓(xùn)行業(yè)整體受到企業(yè)的質(zhì)疑。一個(gè)根本的原因就是將培訓(xùn)和企業(yè)管理相互孤立,這不能簡單地認(rèn)為是企業(yè)的管理意識有問題,關(guān)鍵還是要在培訓(xùn)行業(yè)自身找問題。

  培訓(xùn)不是全部,企業(yè)付的培訓(xùn)費(fèi),不只是授課費(fèi),還包括前期的調(diào)研費(fèi)和后期的輔導(dǎo)監(jiān)督費(fèi)。培訓(xùn)公司應(yīng)該讓企業(yè)清楚培訓(xùn)只是經(jīng)營管理的一種手段而已,怎么驗(yàn)證培訓(xùn)的績效,怎么去操作和執(zhí)行,怎么和員工的業(yè)績、考評、獎(jiǎng)懲、晉升結(jié)合起來,這些都是管理的一部分,可是很多講師沒去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。一場培訓(xùn)如果要看到有效的培訓(xùn)效果,在培訓(xùn)的內(nèi)容上應(yīng)該有觀念、方法、流程三個(gè)核心內(nèi)容;在培訓(xùn)的管理上應(yīng)該有培訓(xùn)、執(zhí)行、輔導(dǎo)和監(jiān)督四個(gè)核心內(nèi)容,只有將這七方面完美結(jié)合起來,培訓(xùn)效果才會大幅度提高,它對企業(yè)的價(jià)值就會真正體現(xiàn)出來。

  危機(jī)十:迷信“西風(fēng)”,忽視傳統(tǒng)管理智慧

  這兩年,培訓(xùn)界有一種“西風(fēng)漸行”的趨勢。就是西方的思想大量涌入培訓(xùn)界,用西方的標(biāo)準(zhǔn)來評判社會,評判企業(yè),甚至評判自己。事實(shí)上,西方的經(jīng)營管理和文化理念并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),不斷會涌現(xiàn)出新的思想和方法。如果我們始終跟在后面疲于奔命式的模仿和學(xué)習(xí),怎么才會找到適合自己的思想和方法呢?不可否認(rèn),西方在近兩百年的發(fā)展過程中有很好的理論和經(jīng)驗(yàn),對中國有很大的借鑒和促進(jìn)作用,可是有不少的講師將中國傳統(tǒng)的文化一概否定,拋到一邊,而沒有從中國五千年的傳統(tǒng)文化歷史中挖掘思想精髓。即使是國外的培訓(xùn)界,中國古文化的智慧也倍受重視。像著名管理學(xué)家彼得·圣吉先生,在研究學(xué)習(xí)型組織的過程中就花了大量的時(shí)間在研究中國的禪學(xué)和易經(jīng),到現(xiàn)在他還保持每天坐禪兩個(gè)小時(shí)的習(xí)慣。我們不能把本土的文化放棄,不要用西方人的標(biāo)準(zhǔn)來看中國,中國有自己特色的國情。

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