上海電子商務(wù)拓展訓(xùn)練心得總結(jié)
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上海電子商務(wù)拓展訓(xùn)練心得總結(jié)
微博微信朋友圈被電子商務(wù)中心的素質(zhì)拓展刷屏了?那就對(duì)了!3月16日,來(lái)自意爾康電子商務(wù)中心的61名成員在綠意如織的辰山植物園拓展基地舉行了一場(chǎng)以“同心制勝,贏在溝通”為主題的拓展訓(xùn)練,盡情燃燒激情釋放能量,在游戲中學(xué)習(xí)溝通,在協(xié)作中感悟團(tuán)隊(duì)的力量。“突擊突擊,無(wú)懈可擊!我們是突擊隊(duì)!”“雷霆雷霆,雷厲風(fēng)行!我們是雷霆隊(duì)!”……
清晨,響亮的口號(hào)劃破天際,61名成員被隨機(jī)分成四組:突擊隊(duì)、意爾康電商突擊隊(duì)、雷霆隊(duì)、爭(zhēng)鋒隊(duì),各組推選出一男一女分別擔(dān)任司令和政委,組織團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)自己的隊(duì)旗、隊(duì)呼,并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)展示。一整天的拓展訓(xùn)練將以小組形式展開比拼。
戶外活動(dòng)開戰(zhàn)前,知名講師王于藍(lán)通過(guò)一堂生動(dòng)有趣的課程告訴大家溝通的重要性,以及如何做到有效溝通。課程結(jié)束后,“游戲”正式開始!
第一個(gè)項(xiàng)目是“傳遞夢(mèng)想”,四個(gè)小組并列站成四排,每個(gè)成員手拿一截塑料凹槽拼成一條通道,乒乓球從前向后傳遞,球從手中通過(guò)后,隊(duì)首的人迅速補(bǔ)到隊(duì)尾,直到將乒乓球傳遞到制定地點(diǎn)的碗里,乒乓球中途掉落就得重頭再來(lái)。教官一聲令下,激烈的比拼就開始了,有的小組一開始就遙遙領(lǐng)先,力求速度,也有慢悠悠落在后方的,只求“穩(wěn)”不求快……到了斜坡路段,兩隊(duì)狹路相逢時(shí),就只能勇者勝了!反反復(fù)復(fù)多次,前三隊(duì)都順利到達(dá)終點(diǎn),一起幫著最后的爭(zhēng)鋒隊(duì)加油鼓勁。有人開玩笑說(shuō),飯前玩這游戲,叫做“快到碗里來(lái)”!“加油!加油!”“手不要抖,穩(wěn)一點(diǎn),當(dāng)心腳下!”……
一次又一次失敗,爭(zhēng)鋒隊(duì)在其余三隊(duì)的幫助下進(jìn)行了一次又一次的嘗試,雖然直到最后都沒有成功“到碗里去”,大家還是給予了最熱烈的掌聲?!拔矣X得爭(zhēng)鋒隊(duì)是最棒的,我很佩服他們那股不服輸?shù)膭艃?”突擊隊(duì)的政委這樣說(shuō)到。“這是一個(gè)考驗(yàn)人的時(shí)候啊,我看到前三組都在用自己的方法幫助爭(zhēng)鋒隊(duì),充分體現(xiàn)了一個(gè)大集體的團(tuán)結(jié)精神,你們都很棒!”教官如是說(shuō)。神秘有趣的“達(dá)芬奇密碼”、需要默契配合的“盲人與啞巴”、令人捧腹的做動(dòng)作猜成語(yǔ)游戲……每個(gè)項(xiàng)目都緊緊圍繞著“溝通”這一主題,大家學(xué)在其中,樂在其中。
到了傍晚,為期一天的拓展訓(xùn)練課程結(jié)束了,雷霆隊(duì)取得了第一名的好成績(jī),獲得嘉獎(jiǎng),各隊(duì)選派代表進(jìn)行交流與分享。
“關(guān)于今天的活動(dòng),我們總結(jié)出來(lái)的關(guān)鍵詞是團(tuán)隊(duì)、協(xié)作和信任,集體的智慧大于個(gè)人的力量,我們需要相互信任相互協(xié)作,通過(guò)良好的溝通充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,達(dá)成任務(wù)!”意爾康電商突擊隊(duì)這樣總結(jié)。
“我們總結(jié)的關(guān)鍵詞是有效溝通、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神,無(wú)論是今天的拓展訓(xùn)練,還是在我們?nèi)粘9ぷ鳟?dāng)中,沒有團(tuán)隊(duì)間的默契配合,溝通效果就會(huì)大打折扣,從而影響團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,目標(biāo)也很難完成……”
在暮色與霞光中,在歡聲笑語(yǔ)里,一群人圍坐在草地上,共同回味這一天的酸甜時(shí)光,在分享中感悟團(tuán)隊(duì)的力量,在總結(jié)中思考溝通協(xié)作的重要性,為今后的電子商務(wù)工作尋找更高效的溝通方法。
什么是電子商務(wù)
電子商務(wù)(Electronic Commerce,簡(jiǎn)稱EC)是指:通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具(這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。
廣義講:電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business,就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間,利用電子業(yè)務(wù)共享信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化,配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。
電子商務(wù)人才的分類
電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才,根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果,我們?cè)谝陨先惾瞬呕A(chǔ)上對(duì)就業(yè)崗位進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分,并對(duì)不同崗位做了簡(jiǎn)要介紹:
(一)技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分:
1、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)(代表性崗位:網(wǎng)站策劃/編輯人員):主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。
2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)(代表性崗位:網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員):主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作;
3、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)(代表性崗位:網(wǎng)站美工人員):主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
(二)商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分:
1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)(代表性崗位:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員):主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。
2、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易(代表性崗位:外貿(mào)電子商務(wù)人員):利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。
3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管):頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位:網(wǎng)站推廣人員):負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。
5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè):借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái),利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù),又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。
(三)綜合管理人才崗位方向細(xì)分:
1、電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理(代表性崗位:電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理):這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí),而且又具備項(xiàng)目管理能力。
2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理(代表性崗位:電子商務(wù)部門經(jīng)理):主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。
通過(guò)以上顯示,電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性提出了很高的要求。比如說(shuō):
1、技術(shù)型人才:
技術(shù)型人才,它包含了程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識(shí),又要求了解商務(wù)流程,顧客心理和客戶服務(wù)等。
技術(shù)型人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)根底,但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù),又需要分析企業(yè)的客戶需求,所以該類人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)的流程,管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解,而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。
2、商務(wù)型人才:
商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中都有雛形,不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的使用者和服務(wù)者,一方面要求他們是管理和營(yíng)銷的高手,同時(shí)也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律;另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作。
3、綜合管理人才:
綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng),而是市場(chǎng)磨練的主物。
電商創(chuàng)業(yè)必備條件
開網(wǎng)店是如今電商創(chuàng)業(yè)最普遍的形態(tài)。阿里巴巴的成功也為眾多創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)較為成熟的平臺(tái),有了這個(gè)平臺(tái),電商創(chuàng)業(yè)還需要哪些條件呢?
一、供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)要注意自己是否具備這些優(yōu)勢(shì):價(jià)格優(yōu)勢(shì),貨款結(jié)算優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品的可開發(fā)性、產(chǎn)品的質(zhì)量保障。成本價(jià)格低的產(chǎn)品,毛利可以相對(duì)高些。就目前淘寶的推廣費(fèi)用而言,低毛利的產(chǎn)品很難支撐整個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人運(yùn)營(yíng);貨款結(jié)算的周期長(zhǎng)短對(duì)于一個(gè)公司或個(gè)人非常重要,決定著公司或個(gè)人的資金流轉(zhuǎn),所以貨款結(jié)算的周期盡可能長(zhǎng)一點(diǎn);產(chǎn)品最好具有可開發(fā)性,老客戶不可能買一成不變的產(chǎn)品,必須有新品更新,不斷的改善產(chǎn)品,盡可能開發(fā)出符合老客戶風(fēng)格口味的一些產(chǎn)品;產(chǎn)品是核心,質(zhì)量是王道,在價(jià)格優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,一定要保障產(chǎn)品的質(zhì)量。
二、資金
創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)可能不需要有環(huán)境很好的辦公場(chǎng)地,但是也需要一個(gè)辦公場(chǎng)所。但凡是一個(gè)辦公場(chǎng)所,也是需要一定租金的。此外,公司的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,包括各平臺(tái)的保證金服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)、員工成本、日常的基本費(fèi)用都要計(jì)入花費(fèi)。試問(wèn)下,沒有足夠的資金你怎么玩?
三、團(tuán)隊(duì)
首先,一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要具備狼性和超強(qiáng)的執(zhí)行力;第二,團(tuán)隊(duì)一定要專業(yè)。因?yàn)閷W?,所以專業(yè),每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品都非常熟悉,包括產(chǎn)品的屬性、功能、性能、等等都了如指掌;此外,團(tuán)隊(duì)一定要有學(xué)習(xí)能力。目前整個(gè)市場(chǎng)日新月異,變化莫測(cè),優(yōu)勝劣汰,適者生存,不學(xué)習(xí)只會(huì)被淘汰。
四丶領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
這一點(diǎn)很容易忽略,中國(guó)有句老話說(shuō):“以力服人者,非心服也,力不瞻也;以德服人者,心悅誠(chéng)服也?!边@實(shí)際上就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的要求。
所以,電商創(chuàng)業(yè)看似門檻較低,實(shí)則要求很高,很多初次創(chuàng)業(yè)者都有失敗的教訓(xùn)。因此在投入資金、人力創(chuàng)業(yè)之前,不妨先為自己充充電,四川新華電腦學(xué)校專門針對(duì)心懷創(chuàng)業(yè)夢(mèng),但又苦于沒有經(jīng)驗(yàn)的朋友開設(shè)了E-BOSS電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班,多年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)打造的零基礎(chǔ)課程體系助你完成從“菜鳥”到創(chuàng)業(yè)精英的轉(zhuǎn)變!
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