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　　為期兩天的團建培訓很快結束，收獲頗豐。培訓主題是“團隊職業化”，以“專業→商業→敬業”為主線，為我們提供了非常多的工作理念和方式方法。下面就其中感受比較深的幾點工作進行分享：

　　一、專業化是人的生存之本：

　　古人云：學好文武藝，貨與帝王家。其中的“文武藝”就是指專業，即“看家本領”。評判自己是否具有看家本領，往往從以下四個方面進行：自己會別人不會;自己做得更好;客戶滿意度更高;能夠用本領帶團隊。專業是生存的底線，是作為員工最低的要求。因此，使自己專業化是實現職業化的必要條件。

　　其實，我們每個人都想掌握一門看家本領，想在某一方面出類拔萃，這就需要我們有拒絕平庸和堅持到底的信念。引用的培訓中的一句話：每天3小時，堅持10年就是專家。雖然我們也許無法成為某個行業或領域的專家，但我們可以成為某個工作崗位、某項技術或某項工作的專家，因此我們需要不斷學習、精益求精。

　　其實，這一點我以前沒有做好。比如，我總想提高自己的英語水平，并為此購買了書籍，下載了資料，制定了計劃，但是沒有堅持實施，只堅持了兩個多月;再如，我有一次比較系統學習“工商管理”課程的機會，擴展自己的知識面，并制定了每天學習一小時的計劃，但也沒有堅持下來，只學了十天左右。當時，還為自己開脫，因為工作忙，沒時間。但是，細想一下，真的沒時間嗎?不是在網上閑逛并看了很多八卦新聞嗎?不是在宿舍無所事事并看了很多無聊的電視劇嗎?不是學會了“三國殺”并練到19級嗎?所以，時間不擠總是沒有的，沒有強制性的堅持，任何計劃都會夭折。是否能堅持是關系計劃成敗的關鍵，除了自己，也可以讓身邊的人監督。不過最好是相互監督，在達到自己目標的同時，也為幫助他人完成。

　　二、中層管理人員要做到“承上啟下”

　　培訓中的一個例子非常生動：培訓老師的身份為“總經理”，學員全部是“員工”。“總經理”宣布，根據董事會“決議”，要求“員工”從10樓跳下，全場約有30人積極響應而跑到臺上，臺下大部分人在等待“總經理”讓其跳樓的理由。“員工”要積極響應領導的要求，無條件服從上級的安排，因此臺下所有人應該對自己的執行速度和力度進行反思，當然，臺下很多人想跑到臺上卻沒機會。但我們同時也要想到，倘若此時董事會檢測該“決議”的執行情況，看到不足10%的完成率，會做何感想?是訓斥“員工”的不努力，還是“總經理”的無能?恐怕更多的是后者。

　　以“總經理”為代表的中層管理人員是企業的中堅力量，應該擔負起“承上啟下”的作用。“承上”為正確理解高管的戰略目標，明確努力方向;“啟下”是為基層員工架設清晰可見的、通向戰略目標的道路，并在員工行進過程中，指導方式方法，堅定其不斷前進的信念。此二者必須兼備，倘若只有“承上”，領導就會因太強勢、不講道理而引起眾多不服，使執行力大大折扣;若只有“啟下”，則會失去目標，與公司發展格格不入，終會被公司淘汰。

　　而要真正做到“承上啟下”，我認為應從以下幾個方面入手：

　　①分解目標，制定計劃：在正確理解高層戰略目標的前提下，將其分解，制定部門或個人目標，并制定達成目標的計劃;

　　②建設組織架構：為此計劃制定相應的組織架構，確定分工和職責，即崗位;

　　③人員配備：對每個崗位配備相應的人員，要做到知人善任，讓合適的人做合適的事;

　　④輔導：對基層員工的工作方式方法進行輔導;

　　⑤領導：要對員工起到模范帶頭作用，引導其不斷向目標推進。同時要關心員工，使團隊更具凝聚力;

　　⑥控制：若有員工偏出方向或進度推進緩慢，應該予以鞭策或激勵，即設定并利用科學的考核方法;

　　⑦自我反省和修正：要不斷審視自己架設的道路，若方向有偏差，要及時、大膽地進行修正。

　　三、敬業精神——職業人的第二生命

　　職業生命，是我們的“第二生命”，我們要像熱愛自己的生命一樣，熱愛自己的職業，因此我們要為自己職業負責，就需要敬業精神。敬業精神是個體以明確的目標選擇、樸素的價值觀、忘我投入的志趣、認真負責的態度，從事自己的主導活動時表現出的個人品質。敬業精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障。

　　我認為，敬業精神在我們部門工作中尤為重要。因為我們部門的工作比較直接地面向市場、面向客戶，有很多應急的工作。倘若沒有敬業精神，在客戶響應面前過多的計較個人得失，而不能及時響應或敷衍客戶要求，將會帶來嚴重后果。因此，我們要對自己的職業予以足夠的尊敬，才能真正將客戶需求放在第一位。

　　以上即為我對此次團建培訓的幾點感想，不過將此次培訓應用于實際工作更為重要，時間將看到變化。