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　　上海拓展培訓(xùn)管理課程孤島求生分享要點(diǎn)

　　1.項(xiàng)目結(jié)束后，請三個(gè)島的學(xué)員分別就坐，讓盲人坐在教練的左邊，啞人在教練的正面，健全人坐在教練的右邊。

　　若任務(wù)完成，祝賀大家。是不是還存在不足，該怎樣更好的完成任務(wù)?

　　若任務(wù)未完成，找出良好表現(xiàn)，加以鼓勵(lì)。拓展態(tài)度……既然沒有完成，肯定有不足的地方，找不足。

　　2.好，項(xiàng)目做完了，這個(gè)項(xiàng)目大家感覺做得怎么樣?

　　(學(xué)員： )

　　看來盲人們還是一頭霧水。當(dāng)你們蒙目在島上的時(shí)候，大家是否知道外界發(fā)生了什么?其他人在忙些什么嗎?

　　(盲人島的學(xué)員：不知道)

　　由于這個(gè)項(xiàng)目給大家設(shè)置了很多溝通上的障礙，盲人島上的盲人在項(xiàng)目過程中是最無助、最可憐的人，也是最茫然的人，因?yàn)槲以陧?xiàng)目布置的時(shí)候什么也沒有和他們說，只是在項(xiàng)目開始的時(shí)候塞到他們手里一張任務(wù)卡，他們也不知道是什么東西。其他島上也有一些障礙，這些障礙阻擋了我們觀察全局的視線，也阻礙了我們即將進(jìn)行的討論，這個(gè)項(xiàng)目把大家分成了三個(gè)小組，大家分別扮演不同的角色，并完成不同的任務(wù)，盲人們有兩個(gè)任務(wù)，第一，每人投一個(gè)羽毛球到不遠(yuǎn)處的桶中。第二，把所有的人集中在同一個(gè)地方。但是，由于他們看不見任務(wù)，因此，他們必須要在別人的幫助指導(dǎo)之下才可能完成任務(wù)。

　　幫助他們的人是誰呢?是啞人。啞人的第一個(gè)任務(wù)就是：幫助盲人。第二個(gè)任務(wù)和你們是一模一樣，就是“把所有的人集中在同一個(gè)地方”。盲人們有沒有感到啞人及時(shí)地來到你們的島上幫助你們完成任務(wù)?(盲人：沒有)這是因?yàn)椋麄兯幁h(huán)境的限制，因?yàn)椋麄兊娜蝿?wù)卡上有一個(gè)限制條件，就是：在盲人島上的盲人完成第一項(xiàng)任務(wù)之前，你們不得使用木板。

　　珍珠島上的任務(wù)多一些，一共有三個(gè)任務(wù)，第一個(gè)是替兩個(gè)雞蛋設(shè)計(jì)和制造外包裝，完成后，質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是：手持包好的雞蛋站立，兩手握住雞蛋平伸，撒手，雞蛋落地不碎。這個(gè)任務(wù)完成了嗎?(健全人：完成了)好，我們現(xiàn)在就檢驗(yàn)一下。(健全人完成質(zhì)量檢驗(yàn))包裝得很好看，但是，質(zhì)量還是有問題，關(guān)鍵在于方法，如果你們把筷子交叉，讓這個(gè)產(chǎn)品落地的時(shí)候，首先是筷子接觸地面，雞蛋就一定不會摔破。

　　他們的第二個(gè)任務(wù)是：把所有的人集中在珍珠島上。這個(gè)任務(wù)與我們其他各島的任務(wù)相似，但又有區(qū)別，大家可以想一想，這是為什么。

　　第三個(gè)任務(wù)是：解一道算題，ABCDE乘以4，等于EDCBA;大家是否有答案了?(健全人：沒有)

　　大家看，我們各個(gè)島有各自的任務(wù)，但是，我們又有一個(gè)共同目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是什么?(學(xué)員： )

　　對!這個(gè)共同的目標(biāo)就是把我們所有被激流沖散的人重新集中在一起，恢復(fù)我們的團(tuán)隊(duì)，這就是我們的目標(biāo)，但是，我們在規(guī)定的時(shí)間里還有一些任務(wù)沒有完成，因此大家來看看到底是因?yàn)槭裁? 思考以下幾個(gè)問題：

　　1、當(dāng)拿到任務(wù)書時(shí)，你的第一感覺是什么?

　　2、你知道自己的信息對于其他島的作用嗎?

　　3、你什么時(shí)候意識到這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的?

　　給大家三分鐘的時(shí)間組內(nèi)討論一下，三分鐘之后發(fā)言。

　　好，開始......

　　大家說的都很好，其實(shí)我們教練不是教官也不是教師，只是一面鏡子。教練并不是要求你們怎么做或是教給你們怎么做，我只是把你們做項(xiàng)目時(shí)的表現(xiàn)反饋你們，好下面我就把你們的真實(shí)表現(xiàn)反饋給你們。

　　…… ……

　　一、堅(jiān)定目標(biāo)，分清主次

　　給大家分享一個(gè)故事：在以色列商界流傳著這樣一個(gè)寓言故事，葡萄園內(nèi)，一串串飽滿的大葡萄，讓人垂涎欲滴。一只狐貍來到葡萄架下，饞的直流口水，于是它使勁往上跳，想咬葡萄一飽口福，但葡萄架太高了，狐貍第一次試跳沒有成功。狐貍想，這串葡萄不好，瞧它長的那個(gè)樣子，外面看著挺好，里面肯定是去年的陳瓤。想到這里，狐貍瞄準(zhǔn)另外一串葡萄跳了上去，可惜這次又沒撲著。狐貍想，這串葡萄也不好，肯定使用過化肥，絕對不是綠色食品，要不然就是注水葡萄。幸虧沒吃著，否則吃了我拉肚子就太不值了。第二次試跳依然以失敗告終，不知從哪傳來了稀稀拉拉的掌聲，原來是樹上落著幾只前來看熱鬧的烏鴉。狐貍只好向它們鞠躬還禮，表示感謝.狐貍有點(diǎn)累兒了，蹲下來呼哧、呼哧地喘氣。它心想，這時(shí)候要是有個(gè)教練遞給我一瓶礦泉水，再給我講講動作要領(lǐng)，布置一下戰(zhàn)術(shù)，那該有多好啊!一生能有幾回搏?讓我最后再跳一次，我就不信跳不過這個(gè)破葡萄架。狐貍轉(zhuǎn)動著狡猾的眼睛，四下尋找，終于找到了一根長竹竿。狐貍抓住竹竿，后退了幾步，舉手向周圍示意，請烏鴉們給予掌聲鼓勵(lì)。狐貍提竿快步向葡萄藤奔去，竹竿頭準(zhǔn)確地插入了地面，竹竿將狐貍高高蕩起，然后是漂亮的拋竿動作，自由下墜，狐貍成功地躍過了高高的葡萄架，安全地落到了松軟的草地上。這時(shí)候，一只年輕的母烏鴉從樹上飛了下來，向狐貍獻(xiàn)上了一束野花。狐貍手捧著野花，心情非常激動，多少年的期盼，多少代狐貍的努力，終于迎來了這勝利的時(shí)刻!

　　但短暫的喜悅過后，狐貍冷靜下來想：我是來吃葡萄的，葡萄沒吃著，跳得再高又能怎樣?回到咱們項(xiàng)目上，咱們的最終目標(biāo)是什么?(把人都轉(zhuǎn)移到珍珠島)對，可是我們剛開始意識到了嗎?只要有了目標(biāo)一切都好辦。在座的各位在大學(xué)期間有清晰目標(biāo)的請舉手?再想一下咱們的社團(tuán)有目標(biāo)嗎?社團(tuán)建設(shè)應(yīng)該有一個(gè)方向，一個(gè)方向、目標(biāo)將決定社團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)的程度。社團(tuán)只有真正聚會了這兩個(gè)東西，才能具有活力。如果我們的社團(tuán)沒有目標(biāo)、方向，大家想一下會是一個(gè)什么樣子?有了目標(biāo)，在奔向目標(biāo)的過程中，不要貪戀路邊的風(fēng)景與掌聲。當(dāng)然。在此過程中，有激勵(lì)認(rèn)可是值得高興的，但別忘記你的目標(biāo)。偉大的目標(biāo)塑造偉大的心靈，偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的動力，偉大的目標(biāo)造就偉大的人物。

　　二、分析判斷，創(chuàng)新思維

　　在任務(wù)卡中有這樣一句話：“任何物體掉入水中即會被水流直接沖到盲人島”，各位是如何理解的?有的伙伴說不敢下島，為什么不敢下島?是什么阻礙著你?……好，在這個(gè)項(xiàng)目中，倘若珍珠島上的隊(duì)員中哪怕有一個(gè)人認(rèn)認(rèn)真真地研讀一下自己的任務(wù)書，我們就會明白“任何物體掉入水中即會被水流直接沖到盲人島”這句話的重要性，從而可使珍珠島上的人順流漂到盲人島，大聲地、毫無顧忌地指揮“盲人”們完成他們的工作，而不致像我們一樣用難以溝通的接觸性語言費(fèi)力地指揮他們;也會明白我們的最終目標(biāo)是“把所有的人集中到珍珠島上”，而不至于在營救前期一臉的茫然。這種行為就是我們通常所說的習(xí)慣性思維。習(xí)慣思維常常引起思維定勢，思維定勢就是人們相信自己以往解決問題的方法，不假思索的用這種方法解決新問題。思維定勢讓我們相信只有一種解決問題的方法，使思維之路越走越窄。那怎樣才能打破這種思維呢?那就是有一個(gè)創(chuàng)造性思維。問一下各位，什么是創(chuàng)造性思維?……很好，以新異的、發(fā)明性的方法來正確解決問題的思維過程叫創(chuàng)造性思維。在解決實(shí)際問題中，創(chuàng)造性思維顯得尤為重要，只有打破思維的框框，才能創(chuàng)新;知易行難，創(chuàng)新不應(yīng)僅僅停留在意識上，更應(yīng)該落實(shí)到行動中。在我們的社團(tuán)當(dāng)中，學(xué)生社團(tuán)是建立在成員共同的興趣愛好這個(gè)基礎(chǔ)上，因此，相對于別的學(xué)生團(tuán)體，社團(tuán)成員更容易溝通，從而最大程度地調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，為學(xué)生社團(tuán)活動出謀劃策，在活動中涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)意和新意。例如，某高校經(jīng)濟(jì)協(xié)會注意到學(xué)生娛樂場所較少，便想方設(shè)法創(chuàng)立一個(gè)學(xué)生娛樂中心，進(jìn)入這個(gè)場所，學(xué)生可以隨意喝點(diǎn)飲料，聽聽音樂，再隨意地給設(shè)在娛樂中心的“費(fèi)用箱”里投點(diǎn)飲料費(fèi)，有點(diǎn)類似于校園酒吧這種感覺。雖然這個(gè)想法有點(diǎn)太過浪漫的感覺，最終也由于場地的限制未能成功，但是學(xué)生的這個(gè)創(chuàng)意是不能否認(rèn)的。

　　而現(xiàn)在高校學(xué)生社團(tuán)停滯不前，其根本原因就是缺乏創(chuàng)新意識，社團(tuán)作為一個(gè)延續(xù)性很強(qiáng)的團(tuán)體，他需要一代又一代的社員接替，而正是這種特點(diǎn)，使得許多社團(tuán)歷史盲目接受以往的經(jīng)驗(yàn)，重復(fù)以前的工作，而沒有看到時(shí)代的發(fā)展，社團(tuán)的發(fā)展，這就導(dǎo)致了社團(tuán)還是昨天的社團(tuán)，而沒有一點(diǎn)現(xiàn)代的氣息。因此，學(xué)生社團(tuán)必須有創(chuàng)新意識。這種創(chuàng)新應(yīng)至少包括兩方面。一是觀念創(chuàng)新，一是方法創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新主要是指導(dǎo)社團(tuán)的發(fā)展的觀念創(chuàng)新，他需具有時(shí)代意識，把時(shí)代的特色融入進(jìn)去，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。方法創(chuàng)新是指工作方法的創(chuàng)新，這種方法應(yīng)把理論與實(shí)踐、理事與社員、社團(tuán)文化與校園文化、社團(tuán)與社會等各種關(guān)系統(tǒng)籌起來，應(yīng)有一種把握全局的工作方法。如攝影協(xié)會就可以把攝影理論知識與親身實(shí)踐結(jié)合起來，另外它也可以與校外的各級影協(xié)建立聯(lián)系以期得到他們?nèi)碌睦碚撝笇?dǎo)和支持。目前，雖然社團(tuán)類型眾多，但活動方式大同小異，活動內(nèi)容較為單一，通常是舉辦講座，組織舞會、散發(fā)傳單等，缺乏一定的新意與影響力，不利于社團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展。大部分社團(tuán)核心成員忽視傳統(tǒng)的承襲和新老成員銜接，只重視自己在任期間的活動成績，而不關(guān)心社團(tuán)整體的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，造成社團(tuán)活動忽冷忽熱，缺乏穩(wěn)定性和持久性。回到項(xiàng)目，倘若我們在接到任務(wù)書時(shí)，不是盲目的、各顧各的忙各自的事情，而是綜合起來研究一下，首先通過分析判斷確定團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)，形成共同努力的方向，再根據(jù)任務(wù)的輕重緩急采取一步步的戰(zhàn)略步驟，我想珍珠島上的人也不會把最重要的工作拋在一邊而去做諸如捆雞蛋、算數(shù)學(xué)題等費(fèi)力無用的工作，“盲人”與“啞人”們也不會在游戲的前半段時(shí)間內(nèi)無所事事，白白地浪費(fèi)時(shí)間。在這個(gè)項(xiàng)目中考驗(yàn)了我們的分析判斷能力。正確的分析判斷既是習(xí)慣，也是能力，在現(xiàn)實(shí)工作中，我們不習(xí)慣或不善于分析判斷，只是按部就班，點(diǎn)是點(diǎn)、面是面地接受或應(yīng)付工作，不能做全局通盤考慮。各位，以后把分析判斷當(dāng)成一個(gè)習(xí)慣吧，這樣會使你少走很多彎路。

　　三、打破溝通障礙

　　作為盲人、啞人、健全人，你們的感受分別是什么?我們是如何溝通的呢?團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通是否充分、有效，將決定團(tuán)隊(duì)工作的效率。盲人們在完成任務(wù)的過程中有一些重要的信息，但是他們看不到，啞人們知道一些信息，但他們無法通過語言表達(dá)，健全人雖然功能健全，但是他們有一些繁雜的事情要做，而且，大家是否知道，我們各個(gè)島都有一些特別的信息，大家在幫助盲人的過程中，我為什么總是要你“把羽毛球放回原處”?為什么我總是禁止健全人去接木板?為什么當(dāng)你們剛剛踏上通向珍珠島的“橋梁”時(shí)，我即刻把木板和你們幾個(gè)人帶到了盲人島上?大家知道為什么嗎?

　　(學(xué)員： )

　　這是因?yàn)椋诿と说娜蝿?wù)卡上有一個(gè)要求，“只有盲人可以觸球”;在啞人的任務(wù)卡上有一個(gè)限制條件，“只有啞人可以接觸木板”;在健全人的任務(wù)卡上有一個(gè)地理環(huán)境的描述：“島的中央非常堅(jiān)固，但周邊是松軟土地，一遇壓力將坍塌”;這些信息都在各個(gè)島上，其他島上的人并不知道，因此溝通成了完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的最大障礙，所以，為了完成任務(wù)，我們必須破除溝通的障礙，大家看，我們有什么辦法可以有效地破除這些溝通的障礙嗎?

　　(學(xué)員： )

　　看來大家還沒有想到，那么大家來看看如果我們是這樣一種做法，是不是可以迅速打破溝通的障礙，比較快速地完成任務(wù)。

　　項(xiàng)目開始后，健全人利用規(guī)則下水，帶著你們的任務(wù)卡漂流到盲人島上，啞人也利用規(guī)則下水，帶著任務(wù)卡漂到盲人島上，健全人把三個(gè)島的任務(wù)書給大家認(rèn)真、完整地念一遍，大家覺得我們完成這個(gè)項(xiàng)目還有什么障礙嗎?

　　(學(xué)員： )

　　對，幾乎沒有什么障礙了，因?yàn)槲覀兯械男畔⒍嫉玫搅朔窒恚虑閷⒆兊们宄腿菀琢恕?/p>

　　《圣經(jīng)》上說，神耶和華為了不讓地上的人成就大事，故意把人分在了若干個(gè)區(qū)域，形成若干種不同的語言文字，故意讓人交流溝通起來困難。“神的意志”在我們參加的這個(gè)游戲中體現(xiàn)的淋漓盡致，雖然不是若干種不同文字的障礙，但又盲又啞的生理缺陷足以使我們這些習(xí)慣了用語言文字傳達(dá)信息的人難以互相溝通。試想，如果我們都是健全的人，這項(xiàng)活動豈不是簡單多了?但就是在這樣的情況下，我們也并沒有積極地、盡可能的去溝通。想想當(dāng)時(shí)，為什么“盲人”們主動放棄他們的說話權(quán)，不表明他們的處境;為什么珍珠島上的人只顧忙自己的事情而忽視了我們這些迫切需要幫助的“啞人”與“盲人”。 溝通非常重要，在這個(gè)活動中，也詮釋得淋漓盡致。在我們的社團(tuán)當(dāng)中，有些社團(tuán)負(fù)責(zé)人不主動更不注重與社團(tuán)指導(dǎo)老師的交流溝通。從而導(dǎo)致社團(tuán)指導(dǎo)老師對社團(tuán)指導(dǎo)工作不到位，起不了應(yīng)有的指導(dǎo)作用。社團(tuán)成員特別是社團(tuán)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該積極主動與協(xié)會的指導(dǎo)老師去聯(lián)系、去溝通。社團(tuán)負(fù)責(zé)人可定期向指導(dǎo)老師匯報(bào)社團(tuán)發(fā)展情況、活動中遇到的困難，以提高社團(tuán)在指導(dǎo)老師心中的地位，促使其更多的關(guān)心社團(tuán)發(fā)展。矛盾和沖突的產(chǎn)生，常常是因?yàn)槿藗兌嘁宰晕覟橹行模瑘?jiān)信自己是正確的，而沒有從別人的立場去考慮。不要扣留對他人有效信息，所以如何確保自己掌握的信息有效地流動非常重要，你認(rèn)為這個(gè)信息不重要或別人知不知道無所謂，但卻會對他人的工作造成嚴(yán)重的影響，最終影響團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)。溝通交流不僅表現(xiàn)在工作中，更與我們每一個(gè)人的生活息息相關(guān)，溝通與交流是展示自我，讓別人了解自己，讓自己了解別人的過程;通過溝通，可以增進(jìn)前行者的力量、信心與勇氣;可以傳遞信息，交流思想，化解矛盾，分享快樂與幸福，增進(jìn)團(tuán)結(jié)與友愛，使人與人之間的關(guān)系更為融洽、和諧，使彼此的生活更為絢麗多彩。

　　四、管理金字塔

　　在這個(gè)活動中，我們總認(rèn)為沖到盲人島上，自己也就變成盲人，真的是這樣嗎?其實(shí)三個(gè)島就象征管理層、執(zhí)行層和基層人員。那么領(lǐng)導(dǎo)為什么不到基層去，自己總覺得到下面檢查就不叫領(lǐng)導(dǎo)，難道真的是這樣嗎?一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅要有素質(zhì)優(yōu)秀的中層管理者和下層執(zhí)行者，更要有素質(zhì)過硬的決策者，決策者代表了團(tuán)隊(duì)的方向與大局。歷史人物中，劉邦之所以能成大事，并不是因?yàn)樗嚫吣懘螅拍艹海且驗(yàn)閯钌朴谟萌耍朴谠趫F(tuán)隊(duì)中充當(dāng)決策角色和領(lǐng)導(dǎo)角色。決策者需要具備良好的分析、判斷能力、決策能力、大局意識與團(tuán)隊(duì)意識。在這次拓展中，珍珠島上的人為決策層，“啞人”們?yōu)橹袑庸芾碚撸懊と恕眰優(yōu)榛鶎訂T工。珍珠島上的人站的高，看的遠(yuǎn)，是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、方向、行動方案的制定者，有絕對的發(fā)言權(quán)。盲人們其實(shí)就相當(dāng)于企業(yè)中的員工或基層管理這個(gè)層級，因?yàn)樗麄儊淼竭@個(gè)企業(yè)之后，根本不知道自己該干什么，工作任務(wù)或業(yè)績指標(biāo)是什么，工作的要求是什么，企業(yè)倡導(dǎo)什么，擯棄什么。兩眼一摸黑，什么都不清楚，因此他們必須是在他們的主管幫助之下，才知道自己每天該干什么和怎樣干。啞人呢?中層管理者，有苦說不出，中層管理者在現(xiàn)實(shí)中的確存在著溝通的障礙，同時(shí)又設(shè)置著溝通的障礙，許多企業(yè)變革的失敗往往也應(yīng)歸咎與中層管理人員的不力。但是大多數(shù)孤島項(xiàng)目的成功卻都是由于啞人在其中起到了關(guān)鍵的作用，彌補(bǔ)了健全的人的不足，在某種程度上是否也可以看出一個(gè)企業(yè)擁有一支強(qiáng)有力的中層管理隊(duì)伍的重要性。

　　倘若珍珠島上的人有這種意識，有這種素質(zhì)與能力，我想整個(gè)團(tuán)隊(duì)會在他們的帶領(lǐng)下攻堅(jiān)破難，順利完成任務(wù)。而現(xiàn)實(shí)的情況是我們依然看到不少的領(lǐng)導(dǎo)人正在做著也將繼續(xù)做著諸如捆雞蛋、算數(shù)學(xué)題等繁雜而對于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展毫無意義或作用甚微的工作，他們每天都在忙，而且忙的不可開交。社團(tuán)干部是社團(tuán)的核心，其領(lǐng)導(dǎo)水平直接關(guān)系到組織活動的成敗、組織活動效率的高低和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。社團(tuán)干部應(yīng)具備以下素質(zhì)和意識：政治素質(zhì)，即具有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，較強(qiáng)的政治敏銳性和高尚的思想品德;管理素質(zhì)，即具有敏銳的觀察力、良好的思維力、果斷的決策力、公正的協(xié)調(diào)力、周密的計(jì)劃力、靈活的應(yīng)變力等;心理素質(zhì)，即具有良好的認(rèn)知、決策和組織活動等心理素質(zhì);群眾觀念和服務(wù)意識，即要甘于奉獻(xiàn)，努力為社團(tuán)成員鍛煉和施展才干創(chuàng)造機(jī)會;務(wù)實(shí)精神和效率意識，即在工作中要實(shí)事求是，講求實(shí)效，講求工作效率，不追求花架子、不愛慕虛榮。

　　五、時(shí)間管理

　　有人監(jiān)控我們的項(xiàng)目時(shí)間嗎?(學(xué)員……)珍珠島的人為什么會一直在包雞蛋?(學(xué)員……)大家認(rèn)為珍珠島的任務(wù)中哪一項(xiàng)最重要?(學(xué)員……)我們?nèi)绾芜x對、做好?(學(xué)員……)

　　包雞蛋看似緊急，卻不重要，集合隊(duì)伍看似重要但不緊急，所以常常會令人分不清主次，原因是緊急但不重要放錯(cuò)了了位置，在工作中也會這樣。

　　在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。避免將時(shí)間花在瑣碎的多數(shù)問題上，因?yàn)榫退隳慊?0%的時(shí)間，你也只能取得20%的成效：你應(yīng)該將時(shí)間花于重要的少數(shù)問題上，因?yàn)檎莆樟诉@些重要的少數(shù)問題，你只花20%的時(shí)間，即可取得80%的成效。這個(gè)就是通常所說的二八法則。二八法則的核心內(nèi)容就是“效率”二字。 讓二八法則的精髓滲入簡單的事實(shí)中，的確是社會工作者的使命，他們有責(zé)任讓人們理解并接受這樣一個(gè)真理性的法則。不浪費(fèi)生命中一分一秒的時(shí)間和寶貴的精力，讓所有的物質(zhì)和精神財(cái)富最大限度地發(fā)揮效用——所以，二八法則實(shí)質(zhì)上是一種效率法則，是商場盈利和生活輕松幸福的杠桿原理。