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　　上海拓展教練在拓展訓練中案例分享技巧

　　前幾天看了一本叫培訓語言技巧的書籍，對我啟發很大，在帶隊的時候可以借鑒很多里面所講的技巧，可以充分的應用到每次的分享和晚課當中。

　　在做教練的初級階段通常分享時大多時間在講一些與分享點有關的小故事或案例來引發學員的思考。教練在講案例的時候一定要每一個要素都講清楚，比如我們在講案例的時候一定要把何時、何地、何人、何事、何故講清楚。每個案例都應該包括這五項內容，才算表達清楚，何時的表述要開門見山，警示性的引起學員的注 意，何地的表述要盡快進入場景，這樣才會突出你想表達的分享主題，何人的表述要有名有姓，有名有姓才顯得真實，也方便學員清理思路，何事的表述應注意具體化，描述細節化，何故的表述相對不太重要，是對學員的一個自我思考的過程。

　　講案例最重要的是對何事的講解，換句話說也就是重現場景，重現場景的一個技巧就是表達具體化，描述細節化，這才能使學員以一個一致性的畫面進入情節，限制學員的隨意思考 ，你讓他思考，學員的反映就不一致了，不一致在社會心理學中，就意味著心理互動的失敗，心理互動失敗，你就不能在分享中達到最價效果。

　　以下我就描素各個技巧在具體場景下的應用：

　　1、教練舉案例時不要用模糊的概念，“好象在沈陽市”這樣的句子，模糊的概念將會轉移一部分注意力，再一個，案例真實性也會下降，案例準確性可能直接導致你的說服力下降，相比之下，直接確定為甲，或者直接說沈陽市，案例則顯得更加有說服力。例如我們在講整個培訓的安全穩定性的時候就不要用“大概”能保證什么樣的安全效果。

　　2、教練最好不要用解釋性的語句，盡量用描述性的語言“因為……所以…….”，在描述故事的天氣時，你要說“那天因為天氣很熱，所以我穿的少”，就不如“那天天氣太熱 ，他只穿了個短褲”，具體運用在項目當中可以把 “因為抓杠有8米高，所以他站在上面發抖”，變成“他站在8米高的圓盤上，雙腿發抖，直冒冷汗”，這樣就不會使人的思維走岔路。

　　3、教練講案例的時候不要有謙虛的開場白，例如“我記的不太清了”、“可能講的不夠生動……”等等，這樣無疑會打擊學員關注的信心，認為從你的講話中學不到什么東西，而且你自己連這個自信都沒有，如何讓學員有這個自信。最合理的應用方法是，直擊時間，勾起學員的注意力，優秀的教練最重要的就是分享的案例自己先要相信，無論是真是假。學員的心理往往被后期的期待所吸引。

　　4、在分享之前，第一句話的語調和語速是很關鍵的。如果第一句話較有力，那么首先會吸引學員的注意力，再者下面的分享內容陳述就會流暢很多，所以在分享之前，要吸氣穩一下自己的心神，然后再開始，不要慌慌張張開始。

　　5、在講一個事情或心理效果時，教練要盡量用事實來側面反襯，這樣給學員的印象是生動的，形象的，記憶深刻的，比如說在空中斷橋上，有學員恐懼，說事后發現他衣服濕透了，則更加逼真。

　　6、快速進入場地。能快速進入場地就能快速抓住主題，迅速的將自己的觀點傳達給學員，一般情況下，一個話語羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子，這時學員已經聽煩了，很可能已經在地上玩石頭了，大量的圈外活動使學員的心理期待數次落空。這時教練的講話就很難達到預期的效果。

　　如何講好一個人最關鍵的是情感重現，如果喜歡一個人，就讓大家都喜歡他，生氣一個人，就讓大家都生氣，只有作到這一步，教練才算是有效的傳遞了這份信息。所以教練在講具體案例的時候盡量要加入自己的感情色彩，語氣和動作可以稍微夸張做到惟妙惟肖。

　　教練的在傳遞這份信息時要注意以下2點：

　　1、指名道姓原則，對任何一個人均應該冠以名字，這樣有利于聽眾的接受，瞎編一個名字也要比沒有名字強。就像是拓展訓練中常講的“得到一個壞的結果也總比沒有結果強”。比如在講企業事例時要把哪家企業的名字加上。我以前最大的毛病就是總力求準確，所以一段話中講很多“可能”，這也大大降低了我闡述內容的說服力。

　　2、用對方的語言來表達他的態度、他的特征，比如：語氣、說話時候的動作、表情、重要在模仿。這樣才能活靈活現的將他展現在學員面前，也才能吸引學員的注意力。例如在培訓分享時教練常用《亮劍》里李云龍的案例，所以在這時候就要模仿李云龍在電視劇里的感覺。

　　分享時的表述需要注意的兩個問題：

　　1、一次分享最好講一到兩個主題，主題太多往往分散學員的注意力。每次培訓過后一個月我與學員聯系的時候問他們分享的東西現在還能記住多少，大多數的回答都是記不太清了，有的時候就是因為點太多了，所以事倍功半。就像是寫文章也是這個道理，一個大全類的書，是絕對不可能暢銷的，一個論點偏激沒有關系，更重要的是從某個方面說某個道理，說明白就行，不要求嚴密，謹慎。

　　2、如果教練對一個分享的主題已經非常熟悉了，那么就不要像背稿一樣，背搞才會忘詞，才會有做作感。這同時也應了古龍的那句話，“已經高到無招的地步，哪里還談忘招呢”。說出來的話或者講出來的課教練都是要自己理解后仔細體會才能夠流暢，才是能感染學員的 。

　　這本書籍當中的種種技巧如果運用的得當就很有利于教練的分享，有利于教練在語言上的提高，從而能夠加強教練的基本功能夠加快教練通往講師之路的步伐。